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RETOUR OU ÉCHANGE FACILE DE VOTRE COMMANDE

L’équipe MEUBLES & DESIGN facilite les retours de marchandises en vous proposant une procédure en plusieurs étapes.

  • 1/ Rendez-vous dans votre compte personnel Meubles & Design en vous connectant directement sur notre site

  • 2/ 
Cliquez sur l’onglet « Historique de commande » puis sélectionnez la commande concernée par le retour. Cliquez sur « détail », puis descendez plus bas dans la page pour arriver à l'espace retour (exemple ci-dessous).

    espace-retour

  • 3/ Cochez le ou les produits que vous souhaitez retourner. 
N’oubliez pas de notifier la raison de votre retour. 

Suite à votre demande, l’équipe MEUBLES & DESIGN vous répondra dans les 48h avec une réponse adéquate. Rien de plus simple !




Vous n'êtes pas satisfait par les produits que vous avez commandé ? Vous avez 30 jours pour changer d'avis.

Pour mettre en place une procédure, contactez-nous au 0 805 69 22 42 ou contact@meublesetdesign.com

FRAIS DE RETOUR ? LES DIFFÉRENTS CAS DE FIGURES

RETOUR QUALITÉ

Si un ou plusieurs produits de votre commande possède(nt) un défaut de qualité (exemple : chaise rayée ou pied cassé), tous les frais seront à la charge de MEUBLES & DESIGN. Afin que votre demande puisse être traitée, vous avez 30 jours après réception de votre commande pour signaler d'éventuel(s) défaut(s). 

RETOUR POUR ÉCHANGE STANDARD 

Si votre retour concerne un échange standard pour un produit non abimé (exemple un changement de couleur sur un produit), des frais de retour et de ré-expédition vous seront communiqués par l'équipe MEUBLES & DESIGN suite à votre demande.

RETOUR POUR REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez un remboursement sur un produit commandé et non abimé, des frais de retour ainsi que les frais de livraison "aller" vous seront déduits de votre remboursement.